Generell information
RotoBed® ApS
Storegade 44
DK-6640 Lunderskov
CVR-nr.: 25589580
Tel: 7550 5025
E-post: info@rotobed.com
Avtal/handelsavtal
RotoBed® säljer och levererar produkter i enlighet med de villkor som anges i ett tecknat avtal eller i form av ett annat skriftligt eller muntligt avtal. Om inget annat anges i avtalet eller avtalet utförs allt i enlighet med de allmänna villkoren för avtal.
Ansvar
RotoBed® kommer att göra sitt yttersta för att betjäna alla kunder utan fel och på ett kvalificerat sätt. RotoBed® kommer att korrigera eventuella fel vid beställning/fakturering/leverans i enlighet med garantin och under förutsättning att kunden meddelar RotoBed® om felet inom en rimlig tidsram. I händelse av felaktig användning/överträdelse av garantivillkoren, påtar sig RotoBed® inget ytterligare ekonomiskt ansvar för direkta eller indirekta skador till följd av användning av RotoBed®-produkter.
Priser
RotoBed® reserverar sig för fel i våra angivna priser. Vidare förbehåller vi oss rätten att ändra listpriser utan förhandsgodkännande. Vid beställning garanterar vi dock att priset är giltigt i en månad. Bokningar görs för utsålda föremål.
Betalning
RotoBed® accepterar betalning med VISA, Mastercard, Maestro, verifierad med Visa, Mastercard Securecode, Yourpay och banköverföring. När du betalar med kreditkort ställer du en garanti för hela inköps- och leveranskostnaderna när du gör en beställning. Beloppet kommer att dras av från ditt konto när produkten skickas från vårt lager. Du kommer att få en e-postbekräftelse när du gör din beställning. Du kommer också att få ett e-postmeddelande när föremålet skickas från vårt lager.
Leverans och frakt
RotoBed® levererar enligt FOB Copenhagen, Incoterms® 2020. RotoBed® har följande leveranstider och fraktpriser:
Utanför EU:
Sjöfrakt: Leveranstid 4-5 veckor. Fraktpris 550 USD / 500 euro.
Flygfrakt: Leveranstid 1 vecka. Fraktpris 1350 USD / 1225 euro.
DPU (Delivered at Place Unloaded): För internationella utländska leveranser, skickas varorna till en terminal vid embarkeringshamnen/flygplatsen närmast din adress, varefter du tar ansvar för produkten.
Inom EU:
För vägtransport: Leveranstid 2 veckor. Pris: 190 Euro / 1425 kr.
För icke-överbryggad transport måste frakt beräknas på begäran.
DAP (Delivered at Place): Inom EU levererar RotoBed® beställningen till din adress.
Bokningar görs för oförutsedda händelser som kan påverka leveranspriser och leveranstider. RotoBed® förbehåller sig rätten att ändra fraktpriser framöver.
Garanti
RotoBed® erbjuder 3-års garanti om instruktionerna i bruksanvisningen följs. All elektronik från LINAK (fjärrkontroll, styrbox och motorer) täcks av 5 års garanti. Under garantiperioderna levererar RotoBed® därför reservdelar gratis om olyckan skulle inträffa. Samtidigt garanterar RotoBed® att kunna leverera reservdelar i minst 10 år från inköpsdatumet. RotoBed® manualer innehåller exakta beskrivningar av garantier och villkor för att upprätthålla garantin. I strid med dessa villkor förfaller garantin. RotoBed®-manualer innehåller ett felsökningsavsnitt. När du har identifierat felet kan du fylla i ett klagomålsrapport och skicka det till RotoBed® på warranty@rotobed.com som sedan kommer att tillhandahålla en reservdel inklusive instruktioner om hur du byter ut det.
Annullering
Om du ångrar ditt köp på RotoBed® kan du skicka ett returformulär till info@rotobed.com upp till 14 dagar efter mottagandet av leveransen. Ångerrätten gäller endast om varorna är oskadade och inte används. Varor måste returneras i originalförpackning. Beställningen måste returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har utövat din ångerrätt. Köparen ansvarar för att artikeln är korrekt förpackade. Returfrakt betalas av köparen. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Du bär risken för varorna från tidpunkten för leveransen av varorna tills vi har fått returen. Inköpspriset återbetalas när RotoBed® har tagit emot och godkänt statusen för den/de returnerade produkten.
Returadressen är som följer:
RotoBed® ApS
Sortebjergvej 19
DK-6640 Lunderskov.
Varor som inte omfattas av ångerrätten: RotoBed® vridsäng, som tack vare valet av annan textilfärg än standardfärgen har en tydligt distinkt personlig touch.
Ersättning:
Om du har betalat med banköverföring, ange bankinformation i form av registreringsnummer och kontonummer så att det avtalade beloppet kan överföras. Denna information kan lämnas utan risk via e-post eller annan elektronisk form, eftersom den inte är känslig information och endast kommer att användas för informationsändamål.
Integritet
RotoBed® samlar in och lagrar personuppgifter för olika ändamål, inklusive fakturering. Du kan läsa mer om behandling och lagring i vår integritetspolicy.
Version 1.0 04.2020
I allmänhet
1.1 Denna policy för behandling av personuppgifter (“personuppgiftspolicy”) beskriver hur RotoBed® ApS (hädanefter RotoBed®, “oss”, “vår”, “vi”) samlar in och bearbetar information om dig.
1.2 personuppgiftspolicyn gäller för personuppgifter som du skickar till oss eller som vi samlar in via webbplatsen med domännamnen www.rotobed.com och www.rotobed.dk (nedan ”webbplatsen”) och RotoBed® Facebook.
1.3 RotoBed® är datakontrollern för dina personuppgifter. Alla förfrågningar i detta avseende till RotoBed® kan göras via kontaktuppgifterna i punkt 7.
Vilka personuppgifter vi samlar in, för vilka ändamål och den rättsliga grunden för behandlingen
2.1 När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in information om dig och din användning av webbplatsen, till exempel vilken webbläsartyp du använder, vilka söktermer du använder på webbplatsen, din IP-adress, inklusive din nätverksplats och information om din dator.
2.2 När du köper en produkt eller kommunicerar med oss på webbplatsen, samlar vi in den information du själv tillhandahåller, såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod, information om vilka produkter du köper och kan ha returnerat, leveransförfrågningar, och information om IP-adressen från vilken beställningen placerades.
Mottagare av personlig information
3.1 Information om ditt namn, adress, e-post, telefonnummer och ordernummer och specifika leveransförfrågningar kommer att vidarebefordras till transportören som ansvarar för leveransen av de köpta varorna till dig. För orderbekräftelser och fakturering använder vi det ekonomiska systemet E-conomic. RotoBed® har ingått ett databehandlingsavtal med E-conomic och dina datum kommer inte att lämnas ut till tredje part.
Dina rättigheter
4.1 För att skapa öppenhet om behandlingen av din information måste vi som en databehandlare informera dig om dina rättigheter.
Insynsrätt
Rätten till rättelse
Rätten att radera
Rätten att begränsa behandlingen till lagring
Rätten till dataportabilitet
Rätten att invända
Rätten att dra tillbaka samtycke
Rätten att klaga
Radering av personuppgifter
5.1 Information som samlas in om din användning av webbplatsen, jfr. sektion. 2,1. tas bort senast när du inte har använt webbplatsen på 2 år.
5.2 Information som samlas in i samband med köp som gjorts på webbplatsen, jfr. sektion. 2.2 raderas som regel tre år efter utgången av det kalenderår då du gjorde ditt köp. Information kan emellertid lagras under en längre tid om vi har ett legitimt behov av längre lagring, till exempel om det är nödvändigt att juridiska krav fastställs, verkställs eller försvaras, eller om lagring är nödvändig för att vi ska uppfylla lagkrav. Redovisningsmaterial förvaras i 5 år till slutet av ett räkenskapsår för att uppfylla kraven i redovisningslagen.
Säkerhet
6.1 Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, förändring eller försämring av personuppgifter och mot kunskap eller missbruk av obehöriga personer.
6.2 Endast anställda som har ett verkligt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att utföra sitt arbete har tillgång till dem.
Kontaktinformation
7.1 RotoBed® ApS är databehandlaren för personuppgifterna som samlas in via webbplatsen.
7.2 Om du har några frågor eller kommentarer angående denna personuppgiftspolicy, eller vill använda en eller flera av dina rättigheter som beskrivs i avsnitt 4, vänligen kontakta:
RotoBed® Aps
Storegade 44
DK- 640 Lunderskov
Tel. nr .: + 45 7550 5025
E-post: info@rotobed.dk
Ändringar av personuppgiftspolicyn
8.1 Om några ändringar görs i vår integritetspolicy kommer den att uppdateras och du kan alltid hitta den senaste versionen på webbplatsen under “Betingelser” – ” Personuppgiftspolicy”.
Versioner
Detta är version 1.0 av RotoBed®’s personuppgiftspolicy daterad 01.04.2020